в 2,7
раза увеличили количество качественных лидов
-49%
снизили стоимость целевого лида
AGM специализируется на качественном продвижении застройщиков, многолетний опыт специалистов помогает решать даже самые сложные, а порой и совершенно нереальные задачи, которые стоят перед нашими клиентами.
В мае 2023 года в компанию обратился девелопер «Мармакс». Компании необходимо было оперативно скорректировать план действий и улучшить работу контекстной рекламы.
Объект работы — ЖК бизнес-класса «Манхэттен» в центре Рязани. Современный жилой комплекс с уникальной архитектурой, безбарьерной средой и эргономичными планировками.
В мае 2023 года в компанию обратился девелопер «Мармакс». Компании необходимо было оперативно скорректировать план действий и улучшить работу контекстной рекламы.
Объект работы — ЖК бизнес-класса «Манхэттен» в центре Рязани. Современный жилой комплекс с уникальной архитектурой, безбарьерной средой и эргономичными планировками.
Вводные
Компания получала много спамного трафика, а единичные заявки реальных клиентов в работу не конвертировались. Ранее для улучшения результатов предлагались только дополнительные площадки.
Проблема
Качественные лиды выходили для застройщика дорого: больше 33 тыс. рублей. Снизить их стоимость — одна из целевых задач, которая стояла перед нами.
В городе проживает всего приблизительно 700 тыс. человек, в то время как средний доход на человека равен 37,6 тыс. руб. в месяц.
А стоимость квартир в «Манхэттене» начиналась от 5,7 млн рублей и была выше цен у прямых конкурентов.
Квартиры бизнес-класса пользуются наименьшим спросом среди остальных классов жилья, согласно данным по количеству запросов в Wordstat.
К тому же Рязань занимает первое место в рейтинге по динамике цен за 1 кв. м в новостройках: с начала текущего года средняя цена выросла на 30%, по информации Единого ресурса застройщиков.
А стоимость квартир в «Манхэттене» начиналась от 5,7 млн рублей и была выше цен у прямых конкурентов.
Квартиры бизнес-класса пользуются наименьшим спросом среди остальных классов жилья, согласно данным по количеству запросов в Wordstat.
К тому же Рязань занимает первое место в рейтинге по динамике цен за 1 кв. м в новостройках: с начала текущего года средняя цена выросла на 30%, по информации Единого ресурса застройщиков.
Особенности проекта
Обеспеченные мужчины и женщины в возрасте 25−45 лет, проживающие в Рязанской и Московской областях. Они либо имеют свой бизнес, либо занимают должности топ-менеджеров крупных компаний. Приоритетные ценности для них — комфорт и расположение жилого комплекса.
Целевая аудитория
После анализа текущей ситуации и определения ключевых УТП проекта, было предложено использовать комбинацию посадок: вести кампании как на сайт, так и на квиз, а также активно раскачивать поисковые кампании с посадкой на основной сайт.
Решение
Запустили рекламные кампании по брендовым и локационным запросам, а также по запросам конкурентов, ретаргетинг.
1.
2.
Для увеличения показателей поделились с клиентом рекомендациями по улучшению сайта, установили виджет квиза.
3.
Скорректировали объявления с учетом анализа конкурентов и особенностей ЦА, увеличив количество первичных и качественных лидов с поисковых кампаний. Ежедневно блокировали спамные площадки из сетей.
Убрали из объявлений стоимость объектов, чтобы не вызывать негативной реакции у потенциального клиента. Результатом внедрения рекомендаций стало увеличение качества лидов (конверсии из первичного лида в квалифицированный) с 18% до 66%.
4.
Заметили тенденцию — низкое качество звонков (CR в качественный лид — 11%) и высокое качество заявок (CR в качественный лид — 67%). Чтобы это исправить, изменили ключевые цели в кампании и начали обучать стратегии в основном за счет «Отправок форм».
5.
Работали над узнаваемостью бренда: «Мармакс» занимал 5-е место среди застройщиков по количеству брендовых запросов в месяц, а «Манхэттен» — 29 место из 57 среди жилых комплексов Рязанской области со сроком сдачи в 2023 году и позже, запустили медийную рекламу.
6.
Запустили сетевые кампании на квиз. Чтобы кампании работали стабильно, а системам хватало данных для обучения, использовалась не только цель на отправку формы квиза, но и прохождение 4-х шагов квиза. Благодаря этому кампании обучились и принесли сразу 3 качественных лида.
7.
Запустили «Товарный мастер» кампаний с помощью ручного фида. К концу месяца получили четыре качественных лида.
8.
Использовали «Метрику» для медийной рекламы в анализе post-view-конверсий и обычную «Метрику» для анализа post-click-конверсий. Выделили ее с помощью «Яндекс.Аудиторий» и запустили кампанию на полученный сегмент.
9.
Запустили Мастер кампаний на квиз и получили с него 14 заявок за месяц. При этом конверсия из первичного в качественный составила 70%.
10.
Кроме того, ежедневно проводился мониторинг кампаний с их оптимизацией:
- исключали нецелевые площадки в РСЯ для повышения качества трафика;
- расширяли семантику в поисковых кампаниях;
- отключали неэффективные ключевые фразы;
- минусовали нецелевые поисковые запросы;
- работали со стратегиям и кампаний, добавляли микроцели для их скорейшего обучения.
Для сферы недвижимости хорошо работает «Товарные мастера» кампаний с использованием ручного фида.
Для обучения стратегии макроцели подходят не всегда. В данном кейсе лиды с высоким CR из первичного лида в качественный пришли при оптимизации кампании на промежуточный четвертый вопрос квиза.
Медийная кампания эффективна в продвижении бренда застройщика, но это работа принесет «плоды» в перспективе.
Добавление квизов на сайт позволяет получить более качественные обращения, так как нейтрализует спам. Проходят квизы и оставляют заявку заинтересованные клиенты, в то время как спамерам проще сразу позвонить по номеру с сайта.
Средняя конверсия первичного звонка в качественный всего 22% за 4 месяца работы по объекту «Манхэттен», при конверсии заявки (формы на сайте, квизы) — 63%. Самые частые причины — не берут трубку, клиент не оставлял заявку.
Для обучения стратегии макроцели подходят не всегда. В данном кейсе лиды с высоким CR из первичного лида в качественный пришли при оптимизации кампании на промежуточный четвертый вопрос квиза.
Медийная кампания эффективна в продвижении бренда застройщика, но это работа принесет «плоды» в перспективе.
Добавление квизов на сайт позволяет получить более качественные обращения, так как нейтрализует спам. Проходят квизы и оставляют заявку заинтересованные клиенты, в то время как спамерам проще сразу позвонить по номеру с сайта.
Средняя конверсия первичного звонка в качественный всего 22% за 4 месяца работы по объекту «Манхэттен», при конверсии заявки (формы на сайте, квизы) — 63%. Самые частые причины — не берут трубку, клиент не оставлял заявку.
Выводы
За четыре месяца работы над проектом удалось:
- увеличить количество качественных лидов в 2,7 раз;
- снизить стоимость целевого лида на 16 091 руб.;
- увеличить конверсию из первичного лида в качественный с 50% до 66%.
Достижения
Агентство реализовало поставленные клиентом задачи благодаря последовательной реализации продуманной стратегии и переводом части трафика на квиз.
